Гарантия и сервис
Программа «Расширенная гарантия» — до 10 лет уверенности!
| Наименование комплектующего/материала | Срок расширенной гарантии |
|---|---|
| Электрооборудование | 1 год с даты получения Товара |
| Обивочный материал | 1,5 года с даты получения Товара |
| Механизмы подъема | 2 года с даты получения Товара |
| Наполнение | 2 года с даты получения Товара |
| Механизмы трансформации | 3 года с даты получения Товара |
| Каркасы | 10 лет с даты получения Товара |
Мы уверены в качестве нашей мебели и хотим, чтобы вы были спокойны за свою покупку. Именно поэтому для всех клиентов O'PRIME действует специальная программа — «Расширенная гарантия».
Участвуя в ней, вы увеличиваете гарантийный срок на товары нашего собственного производства до 10 лет! Программа действует для покупок, совершенных с 1 января 2026 года, в любой дилерской сети O'PRIME.
Важно понимать: это эксклюзивная привилегия и дополнительная забота от фабрики, которая не отменяет ваши законные права, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей» (сроки в программе являются дополнением к ним). Слово «гарантия» в названии программы используется для простоты понимания.
Все условия программы подробно описаны в официальном документе.
Мы рекомендуем внимательно с ним ознакомиться.
Скачать полные условия программыВысокое качество и надежность мягкой мебели O'PRIME – одно из главных правил нашей фабрики.
Каждая деталь в процессе производства проходит многоступенчатую систему проверки, а каждая модель исполнена под строгим контролем ОТК.
Мы работаем только с лучшими поставщиками материалов, что дает дополнительную гарантию качества и долговечности мебели. Гарантийное обслуживание предоставляется по заявлению покупателя в салон, где была приобретена мебель. Ремонт в рамках гарантийного срока осуществляется фабрикой в течение 30 дней с момента подачи заявления.
В случае возникновения ситуаций в рамках постгарантийного обслуживания, необходимо обратиться с письменным заявлением покупателя непосредственно в салон, где Вы приобрели мебель.
Наличие сертификата ISO 9001:2015 подтверждает, что наша компания работает по международным стандартам и готова поддерживать стабильный уровень услуг на всех этапах взаимодействия с клиентом. Ознакомиться с сертификатом можно по ссылке ниже.
